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Ritorno e rimborsi

Se il prodotto che deve essere restituito o sostituito presenta un difetto iniziale: entro tre giorni dalla ricezione del prodotto, contattaci: urdollsshop@gmail.com, lo sostituiremo con un nuovo prodotto identico al prodotto difettoso originale, oppure ti rimborserà. Puoi restituire gli articoli solo nelle loro condizioni originali. Inoltre, si prega di non restituire la merce senza preavviso.
* (Allegare foto di prodotti difettosi.)

Si prega di controllare di seguito 

Articoli che possono essere restituiti o sostituiti:

1. Articoli danneggiati a causa del trasporto o dell'inquinamento
2. Se gli articoli ricevuti sono diversi dall'e-mail di conferma

Articoli che non possono essere restituiti o sostituiti:
1. Se l'articolo (colore / taglia) viene sostituito o restituito per comodità del cliente.
2. Prodotti con difetti quali graffi o danni causati dalla responsabilità del cliente.
3. Il prodotto dopo aver rimosso l'etichetta del prodotto.
4. Per prodotti ordinati al di fuori di questo sito web
5. Se il prodotto non è nel suo stato originale, è il prodotto utilizzato dal cliente.
    
Il periodo di accettazione del cambio è di 3 giorni dalla data di consegna del prodotto
(Questa sostituzione copre solo i "prodotti non utilizzati", quindi controllali quando consegni i prodotti.)

Note importanti:

(1) In linea di principio, per comodità del cliente, non possiamo accettare l'annullamento dopo gli ordini di produzione.

(2) Tuttavia, se è necessario annullare a causa di errori di funzionamento, ecc., È possibile farlo immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

(3) Accetta l'annullamento del prodotto prima della spedizione.
* Inizieremo l'elaborazione dell'ordine entro 12 ore dalla ricezione dell'ordine, quindi assicurati che l'ordine sia corretto prima di fare clic sul pulsante "Invia". Se abbiamo iniziato a elaborare il tuo ordine, ma desideri comunque annullarlo, ti verrà addebitata una penale del 20%. Se la tua bambola del sesso è in produzione, ma desideri comunque annullare l'ordine, ti verrà addebitata una penale del 30%. Se abbiamo completato la tua bambola ma non abbiamo ancora iniziato la spedizione. Se insisti per annullare l'ordine, verrà addebitata una commissione del 50%. Se abbiamo spedito la tua bambola del sesso, l'ordine non può essere annullato. Non possiamo richiamare il pacco.

(4) Annulla il prodotto dopo la consegna.
Se il prodotto è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato.
(Le richieste di annullamento possono essere effettuate solo [prima della spedizione].)